Giriş ekranına dön

Yardım Merkezi

Sık sorulan sorular ve hızlı kullanım rehberi. Daha fazla detay için her ekranın sağ üstünde ⓘ ikonuna dokun.

Reklam (kampanya) yönetimi

Yeni reklam nasıl oluşturulur?

Sol menü → Reklam Yönetimi → Yeni Reklam butonu. Wizard 4 adımdan oluşur: Müşteri seç → Tarih ve billboardlar → Fiyat hesapla → Ödeme planı.

Onayla butonu ne yapar?

Reklam APPROVED olur ve seçilen her billboard için saha personeline otomatik asma görevi oluşur.

Yayına al ne yapar?

Sadece etiketi Yayında yapar. Saha tarafına yeni iş düşmez. Otomatik akış: ilk asma yapılınca durum kendiliğinden ACTIVE durumuna geçer.

Tamamla butonu ne yapar?

Reklam COMPLETED olur ve hâlâ asılı duran her billboard için kaldırma görevi otomatik oluşur. Saha personeline anında atanır.

Reklam silinince ne olur?

Yöneticisin → bağlı tüm veriler (saha görevleri, ödemeler, atamalar, bildirimler) otomatik temizlenir. Activity log korunur.

Müşteri yönetimi

Müşteri portal kullanıcısı

Müşteri detayında Portal Kullanıcısı → kullanıcı adı + şifre yarat. Müşteri kendi reklamlarını ve ödemelerini portaldan görür.

Bayi → müşteri portalına geçiş

Müşteri satırında 🔗 ikonu (yönetici/satış müdürü). 30 dk geçerli token ile yeni sekmede portal açılır.

Aktif / Geçmiş reklamlar

Müşteri detay sayfasında üst sekme Reklamlar → 2 alt sekme: Aktif (DRAFT/APPROVED/ACTIVE) ve Geçmiş (COMPLETED/CANCELLED).

Toplu silme

Geçmiş sekmesinde checkbox + Seçilenleri sil butonu. Onay diyaloğunda bağlı veri uyarısı.

Billboard envanteri

Yeni billboard ekle

Üstteki Yeni Billboard butonu. Tip + bölge + adres + GPS + boyut. Kod otomatik atanır (örn. ELZ-0001).

Kod değiştirebilir miyim?

Evet. Düzenle modali → Kod alanını istediğin formatta yaz (örn. ELZ-12, MERKEZ-A-3). Aynı tenantta mükerrer olamaz.

Liste vs harita görünümü

Sağ üstteki ikonlar. Haritada renkler doluluk durumunu gösterir.

Bakım/arıza işareti

Aktif arıza varsa satırda turuncu rozet. Bakım sayfasından çözülünce otomatik düşer.

Saha personeli

Görev atama

Reklam onaylanınca otomatik. Bölge bazlı round-robin ile saha personeline dağıtılır.

QR kodu

Billboard detayında QR yazdır → fiziki billboarda yapıştır. Saha personeli telefonla okutarak doğru noktada olduğunu kanıtlar.

GPS doğrulama

Tamamlama anında GPS otomatik kaydedilir. 150 metreden fazla sapma şüpheli olarak işaretlenir.

Fotoğraf yükleme

Telefon fotoğrafı otomatik küçültür (1280px), zayıf internette yükler.

Geciken görevler

Üstte kırmızı banner. Önceki günlerin tamamlanmamış işleri.

Ödeme & faturalandırma

Ödeme nasıl alınır?

Liste satırında Tahsil Edildi → tarih + yöntem kaydı. Müşteri portalında bakiye anında düşer.

Online kart linki

Ödeme satırından Kart Linki → SMS/WhatsApp ile müşteriye gönder. Iyzico üzerinden 3D Secure.

Vadesi geçenler

Kırmızı satırlar. Otomatik bildirim çıkar (kullanıcı isterse e-posta).

Excel dışa aktar

Filtrelenmiş listeyi Excele indir → muhasebe mutabakatı.

Güvenlik & hesap

Şifre kuralları

En az 10 karakter, büyük + küçük + rakam + 4 sınıftan en az 3 sınıf. Yaygın zayıf şifreler reddedilir.

2FA nasıl açılır?

Profil → İki Faktörlü Kimlik Doğrulama → Google Authenticator ile QR okut → ilk kodu gir → 10 backup kod kaydet.

Şifremi unuttum

Login ekranı → Şifremi Unuttum → e-posta ile sıfırlama linki.

Yetki sızıntısı?

Yok. Multi-tenant izolasyon her endpointte uygulanır. Tenant A, Tenant B verisini göremez.

Cevap bulamadın mı?

destek@databoard360.com
Yanıt süresi: 24 saat (öncelikli paketler 4 saat)